1. Información General y Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que RUBI ELECTRODOMÉSTICOS recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados a través de este sitio web.
Esta política se aplica a las personas que navegan por nuestro sitio, realizan consultas, solicitan información, realizan compras o utilizan cualquiera de los servicios disponibles en nuestra plataforma de comercio electrónico.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación vigente de la República del Paraguay y aplicando medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la interacción que el usuario mantenga con nuestro sitio web, podremos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:
Datos de identificación: nombre y apellido, documento de identidad, RUC u otros datos necesarios para identificar al cliente.
Datos de contacto: número de teléfono, celular, WhatsApp, correo electrónico y otros medios de contacto proporcionados por el usuario.
Datos de entrega: dirección, ciudad, barrio, referencias y demás información necesaria para realizar la entrega de los productos adquiridos.
Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y comprobantes correspondientes a las operaciones realizadas.
Información relacionada con las compras: productos adquiridos, pedidos, consultas, solicitudes, historial de compras y datos relacionados con las transacciones realizadas.
Datos técnicos: información relacionada con la navegación y utilización del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar registros, consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
Procesar y administrar pedidos y compras realizadas a través del sitio web.
Coordinar la preparación, despacho y entrega de los productos adquiridos.
Emitir facturas y comprobantes correspondientes a las operaciones comerciales.
Contactar al cliente en relación con sus pedidos, consultas, entregas, cambios, garantías o servicio postventa.
Brindar atención al cliente y gestionar solicitudes de soporte, reclamos o garantías.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan afectar la seguridad de la plataforma.
Enviar información sobre promociones, novedades, productos u ofertas comerciales cuando corresponda y exista una base legal para ello.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden permitir recopilar información relacionada con la navegación, como páginas visitadas, determinadas interacciones con el sitio y datos técnicos del dispositivo utilizado.
El usuario puede configurar las opciones de su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio web.
5. Comunicaciones Comerciales
Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, RUBI ELECTRODOMÉSTICOS podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el usuario para comunicar promociones, descuentos, novedades, lanzamientos y otras informaciones relacionadas con nuestros productos.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los canales de atención habilitados por la empresa.
6. Compartición de Datos con Terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando exista una base legal que habilite dicha comunicación.
Esto puede incluir, entre otros, empresas de transporte y logística, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, entidades financieras, servicios técnicos y otros prestadores necesarios para completar una operación comercial.
Cuando corresponda, procuraremos que dichos terceros utilicen la información únicamente para las finalidades para las cuales fue proporcionada y adopten medidas adecuadas para protegerla.
7. Seguridad y Protección de la Información
RUBI ELECTRODOMÉSTICOS adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otro tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, recomendamos a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos y evitar compartir información confidencial mediante medios no autorizados.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación comercial con el cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal que exija su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los procedimientos correspondientes.
9. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre su utilización.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales que sean inexactos o estén desactualizados.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda y no exista una obligación legal que requiera su conservación.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando resulte aplicable.
Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos personales en los casos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
10. Solicitud de Eliminación de Datos
El titular de los datos podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda y siempre que su conservación no sea necesaria para cumplir una obligación legal, contractual o para el ejercicio legítimo de derechos.
Para realizar una solicitud de eliminación o ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Las solicitudes serán analizadas y gestionadas de acuerdo con la legislación vigente y dentro de los plazos que correspondan.
11. Exactitud y Actualización de la Información
El usuario será responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea requerida para realizar una compra, solicitar un servicio, recibir un producto o comunicarse con RUBI ELECTRODOMÉSTICOS.
El usuario podrá solicitar la actualización o corrección de sus datos personales cuando estos hayan cambiado o contengan información incorrecta.
12. Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios de comercio electrónico están dirigidos al público general. Cuando resulte necesario recopilar datos personales de menores de edad, estos deberán ser proporcionados o autorizados por sus padres, representantes o responsables legales, de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros. Cada uno de estos sitios puede contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
RUBI ELECTRODOMÉSTICOS no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenidos de sitios web externos que no se encuentren bajo nuestro control.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
RUBI ELECTRODOMÉSTICOS se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección. Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.
15. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, solicitar la actualización o eliminación de información, o ejercer los derechos que correspondan, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.
Responsable: RUBI ELECTRODOMÉSTICOS
Teléfono / WhatsApp: +595 991 607465
Ubicación: Tte. Cnel. Irala Campercholi, Fernando de la Mora, Paraguay
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